Försäljnings- och leveransvillkor

Boston Group säljer uteslutande till godkända återförsäljare och partners för komersiella ändamål. Samtliga nettopriser är enhetspriser exklusive moms, avgifter och frakt. Boston förbehåller sig rätten att ändra och reglera priser utan förvarning.

Hur blir man återförsäljare?

Vill Ni bli återförsäljare hos Boston så sker detta om och när Ni är godkänd av vårt kreditförsäkringsbolag och vår ekonomi avdelning. Ni ansöker genom att fylla i och skicka in en ifyllt ÅterrFörsäljningsAnsökning. Krediten ges under förutsättning att de betalkort som bifogas fakturan används. Om en betalningsfrist överskrids förbehåller vi oss rätten att debitera det förfallna beloppet med 2% ränta per månad samt en påminnelseavgift. Varan förblir Bostons egendom tills hela köpssumman inkl. eventuell ränta och kostnader betalas.

Fraktkostnad tillkommer enligt egen gällande bestämmelser. Samtliga försändelser är försäkrade fram till leveransadressen. Se fraktschema.

Hur gör man en beställning?

Det är möjligt att lägga Era ordrar via telefon och e-post, samt via Bostons hemsida.

Vem kontaktar man?

Om Ni inte tidigare har varit i kontakt med en säljare, går det bra att antingen maila eller ringa tel +46 (0)300-68 44 10. Ni får då en kontaktperson hos Bostons och det säkrar Er snabb och effektiv behandling av Era framtida beställningar.

För att Boston skall ha möjlighet att leverera nästkommande vardag, bör ordern inkomma senast klockan 13.30.

Garanti.

Boston ger garanti på de produkter som säljs av Boston Group. På enskilda varor är garantin och serviceåtagandet tillverkarens ansvar, i vilket fall Boston kommer att hänvisa kunden i enlighet därmed. 

RMA-nummer ansöks via Bostons hemsida via inloggning. Boston kommer att bedöma från fall till fall om produkten repareras, bytas ut eller krediteras. Vid godkännande och återlämnande av RMA-nr till kunden, kommer RMA-bekräftelsen att visa de priser produkten kommer att krediteras till, vid kreditering. Om produkten ska repareras eller bytas mot antingen samma reparerade produkt eller en reparerad produkt med liknande specifikationer ska detta tydligt framgå av kopian av RMA-bekräftelsen som skickas med produkterna. 

Manualer för de produkter som levereras av oss finns ofta på engelska, och köparen kan inte kräva att de är på svenska.

Ändringar i produktspecifikationerna är också frekventa. Boston kan inte hållas ansvarigt för eventuella avvikelser mellan manualer, mjukvara, förpackningar, produktblad etc. Boston har rätt att begränsa sitt stöd till samma stöd som tillverkaren av produkten tillhandahåller till återförsäljare och de respektive slutanvändare.

För garantireparationer ska även en utförlig felbeskrivning och kopia av faktura bifogas.

Rätt till reklamation.

Klagomål om defekter måste meddelas Boston skriftligen och inom 8 dagar efter den tidpunkt då du har eller borde ha upptäckt defekten. Klagomål på fel som du borde ha upptäckt vid den vanliga granskningen av produkten måste alltid göras skriftligen inom 8 dagar efter mottagandet.

När du reklarmerar på produkter eller begär utbyte av felbeställda produkter, vänligen kontakta försäljningsavdelningen för mottagande av ett RMA nummer. RMA-nummer skall anges på följesedeln och påsättas förpackningen.

Returrätt.

Det finns ingen returrätt eller bytesrätt. I särskilda godkända fall kan detta dock dispenserars för. I sådana fall tas en avgift på 15% av produktens inköpspris ut. Varor som skickas till Boston utan RMA -nummer kommer att nekas mottagande, alternativt returneras på Er kostnad och risk, eller lagras i en månad och sedan kasserat. Om Ni returnerar produkter där inga fel kan upptäckas förbehåller sig Boston rätten att fakturera Er en inspektionsavgift och frakt.

Om ett särskilt avtal om returrätt har ingåtts måste produkterna alltid returneras i sin helhet och i oskadad och originalförpackning. Boston förbehåller sig rätten att kreditera varan till sitt ursprungliga pris, upp till högst produktens nuvarande ersättningspris. Boston förbehåller sig rätten att vägra kredit för en oigenkännlig vara.

Defekt vid leverans

Om vi erbjuder oss att korrigera ett fel i en levererad vara, eller byta till en motsvarande, har Ni inte rätt att dra tillbaka handeln eller kräva någon ersättning. Boston ansvarar inte för förseningar till följd av reparation eller utbyte. Boston frånsäger sig allt ansvar för någon form för förlust av data.

Förlust

I det mån Boston hålls ansvarigt inför Er är ansvaret begränsat till den direkta förlusten och inkluderar därför inte följdskador på ansluten utrustning och indirekta förluster som förlorade intäkter, yrkesförluster, installationskostnader etc. Boston tar inget ansvar till följd av Ert rättsliga förhållande med någon tredje part.

Force majeure.

Varje beställning/order accepteras med förbehåll för force majeure, inklusive krig, oroligheter, pandemier, naturkatastrofer, strejker och lockouter, svikande leveranser av råvaror/produkter, bränder, skador på Boston eller våra leverantörers produktionsutrustning, misslyckade og svikande transport, import- eller export förhållande och alla andra händelser som hindrar/begränsar oss från att leverera produkten. Boston har vid force majeure möjlighet att avbryta handeln, dra tillbaka en del av den eller leverera så snart hindret för normal leverans har upphört. I händelse av force majeure kan Boston Group inte hållas ansvariga för eventuella förluster som Ni kan lida till följd av utebliven leverans.

Eventuella undantag från de allmänna försäljnings- och leveransvillkoren får endast göras med skriftligt medgivande från Boston Groups styrelse.

Vers. 100 990 110